經濟觀察網 記者 周應梅  9月16日，長沙中國電信大樓突發火災后，有長沙電信用戶向經濟觀察網記者反饋通訊無服務，信號標識全透明。記者就此咨詢了中國電信客服，客服表示，目前湖南的工作人員正在維修，具體何時修好還不確定，用戶可以持續關注能否使用。不僅是長沙本地用戶，也有身在北京的長沙電信用戶對記者反饋，手機的長沙電信卡一度無法使用電話和流量，不過目前5G手機通訊信號恢復到了4G。

中國電信對此發布官方微博回應，為防止發生危險，已對大樓部分設備進行斷電，目前固網通信和移動互聯網服務可正常使用，部分用戶手機語音功能受到影響，已在緊急處理。

根據湖南消防官方微博，9月16日15時48分，長沙市消防救援支隊指揮中心接到報警后調派了救援人員，經初步偵查，現場為芙蓉區荷花園電信大廈外墻起火，建筑高度218米，地上42層，地下2層。目前，明火已撲滅，暫未發現人員傷亡。

公開信息顯示，電信大樓2000年建成，位于長沙市東二環，曾以218米的高度成為長沙首座突破200米的樓宇。中國電信發布的首條火災事故官方微博顯示，9月16日下午16:30左右，長沙第二通信樓明火已被撲滅，未發現人員傷亡，通信未中斷。